2023年9月是綠色出行宣傳月，為進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)市民乘客選擇公共交通出行，營(yíng)造健康環(huán)保的生活方式，9月19日，貴陽(yáng)地鐵在1號(hào)線中山西路站、2號(hào)線茶園站、省人民醫(yī)院站開展以“綠色節(jié)能出行，共筑幸福黔城”為主題的站長(zhǎng)接待日活動(dòng)。

活動(dòng)開始，車站工作人員通過宣傳手冊(cè)向過往乘客宣傳綠色出行、節(jié)能減排的意義及重要性，同時(shí)通過有趣的互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，普及安全文明乘車、綠色環(huán)保措施等相關(guān)知識(shí)，倡導(dǎo)與市民乘客共同營(yíng)造安全、文明、綠色的乘車氛圍。

隨后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了答疑解惑環(huán)節(jié)，乘客就乘坐地鐵時(shí)遇到的問題進(jìn)行咨詢，站長(zhǎng)們近距離傾聽乘客意見和建議，深入了解市民乘客所需。

乘客侯女士提出建議：“高峰期或節(jié)假日可以使用手機(jī)購(gòu)票的機(jī)器前容易排長(zhǎng)隊(duì)，希望可以增加一些可以手機(jī)支付的購(gòu)票設(shè)備，減少排隊(duì)的時(shí)間。”

站長(zhǎng)回復(fù)：“近期到貴陽(yáng)的游客較多，市民乘客出行需求倍增，為緩解特殊節(jié)假日大客流購(gòu)票壓力，貴陽(yáng)地鐵計(jì)劃在大客流車站臨時(shí)增設(shè)人臉自助服務(wù)機(jī)，乘客可通過微信、支付寶、云閃付APP支付購(gòu)買人臉單程票，體驗(yàn)刷臉進(jìn)站乘車的高效出行方式。”

乘客王先生說到：“最近發(fā)現(xiàn)林城西路站站臺(tái)男、女衛(wèi)生間門外都張貼了很顯眼的指引標(biāo)志，而且樣式很美觀，能看出制作設(shè)計(jì)非常用心。”

站長(zhǎng)回復(fù)：“感謝乘客的鼓勵(lì)和肯定，為提升乘客的出行體驗(yàn)，我們不斷在對(duì)站內(nèi)標(biāo)識(shí)進(jìn)行優(yōu)化，目前換乘車站、交通樞紐站的標(biāo)識(shí)優(yōu)化工作已初步完成，后續(xù)將持續(xù)推進(jìn)剩余站點(diǎn)的優(yōu)化?！?/p>

本次“站長(zhǎng)接待日”活動(dòng)共接待乘客218人，收集到乘客表?yè)P(yáng)145條，乘客意見建議20條。貴陽(yáng)地鐵將認(rèn)真受理每一條意見建議，并在后續(xù)工作中有針對(duì)性地制定優(yōu)化方案，多維度提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”各項(xiàng)工作落到實(shí)處，讓更多市民選擇地鐵出行，感受綠色交通的便捷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

撰稿：崔奕田 謝麗敏 陳星月

編輯：廖濤