8月21日，市交通運(yùn)營集團(tuán)召開黨委（擴(kuò)大）會(huì)議，研究調(diào)度避暑季公共交通便民服務(wù)工作。集團(tuán)黨委書記、董事長安中發(fā)主持會(huì)議并講話。集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理黃德澤及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。

會(huì)議聽取了運(yùn)管中心、公交公司、軌道運(yùn)營公司關(guān)于避暑季公共交通便民服務(wù)有關(guān)工作情況匯報(bào)，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。

會(huì)議對(duì)各公司開展的公共交通便民服務(wù)工作給予充分肯定。會(huì)議指出，今年以來，各公司在推進(jìn)便民服務(wù)工作上實(shí)施了一系列舉措，在客運(yùn)組織、客運(yùn)服務(wù)、客流提升、客運(yùn)宣傳及客運(yùn)保障上取得了顯著成效，極大滿足了乘客的出行需求，提升了乘客的出行體驗(yàn)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要對(duì)避暑季便民服務(wù)工作進(jìn)行全面分析總結(jié)，正視問題，補(bǔ)足短板，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)思考、主動(dòng)作為、主動(dòng)對(duì)接和主動(dòng)宣傳的意識(shí)，切實(shí)提高公共交通便民服務(wù)的質(zhì)量和水平，確保更加精準(zhǔn)滿足乘客出行需求。

會(huì)議要求，要認(rèn)真復(fù)盤，提升服務(wù)和發(fā)展高度，對(duì)避暑季期間公共交通便民服務(wù)有關(guān)工作進(jìn)行全面分析，深入剖析存在的問題和不足，提煉總結(jié)推廣亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量水平，推動(dòng)站場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客流經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為集團(tuán)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)力。要精準(zhǔn)研判，提升客運(yùn)精準(zhǔn)度，充分分析客流趨勢(shì)，根據(jù)客流情況實(shí)施精細(xì)化行車調(diào)度，做好大客流應(yīng)急處置預(yù)想，保障行車秩序和乘客通行秩序。要?jiǎng)?chuàng)新舉措，提升出行便捷度，著力打造可復(fù)制、可推廣的新舉措，對(duì)“惠農(nóng)”專線、地鐵旅客行李便民存放等行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法作進(jìn)一步推廣，提升公共交通便民服務(wù)水平以及市民乘客出行便捷度。要精細(xì)施策，提升市民滿意度，對(duì)目前公共交通領(lǐng)域存在的短板、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，形成問題清單，制定解決方案，確保問題得到切實(shí)有效的解決，為市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共交通服務(wù)。要加大宣傳，提升對(duì)外知曉度，充分整合運(yùn)用集團(tuán)線上、線下各平臺(tái)及主流媒體宣傳資源、載體，讓市民乘客進(jìn)一步關(guān)注、認(rèn)可、選擇公共交通出行。要強(qiáng)化保障，提升運(yùn)營安全度，全力做好行車及客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、管理等相關(guān)工作，細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案及措施，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，完善處置機(jī)制，確保應(yīng)急情況下能快速反應(yīng)、高效處置。

集團(tuán)各部門、各公司、各基層黨組織負(fù)責(zé)人參加。

撰稿：周抒予

編輯：陳俊宇

初審：孟又新

終審：汪林碩